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Gefälschte Kundenbewertungen

Im Zweifel für den Bewerteten: BGH stärkt Schutz gegen Bewertungsportale!

26. September 2022 by Tim Kraft

BGH, Urteil vom 09.08.2022, Az. VI ZR 1244/20
 
In einem aktuellen Urteil hat der Bundesgerichtshof die Rechte der Bewerteten gegenüber Bewertungsportalen deutlich gestärkt.
 
Der Fall
In dem Urteil zugrundeliegenden Fall klagte der Betreiber einer großen Ferienanlage gegen das Portal „HolidayCheck“. Der Hoteleigentümer verlangte vom … [mehr]

Posted in: Gefälschte Kundenbewertungen Tagged: Anonyme Bewertung, Arbeitgeberbewertung, Arztbewertung, Bewertung, Bewertungsplattform, Bewertungsportal, BGH, Bundesgerichtshof, gefälschte Kundenbewertung, Gerichtsurteil, Google, Hotelbewertung, Jameda, Löschung, Negativbewertung, Persönlichkeitsrecht, Prüfpflichten, Qype, Yelp

BGH: Kein „strenges Gleichbehandlungsgebot“ für jameda!

27. Dezember 2021 by Tim Kraft

BGH, Urteile vom 12.10.2021, Az. VI ZR 488/19 und VI ZR 489/19
Im Oktober 2021 hat der Bundesgerichtshof nun zum vierten Mal am Beispiel von Jameda über das Verhältnis von Bewertungsportalen zu Bewerteten entschieden. Über die in der Vorinstanz ergangenen Urteile haben wir … [mehr]

Posted in: Gefälschte Kundenbewertungen Tagged: Arztbewertung, Bewertung, Bewertungsplattform, Bewertungsportal, BGH, Bundesgerichtshof, Datenschutz, Gerichtsurteil, Jameda, Löschung, Meinungsfreiheit, Unterlassung

Update: Haben Bewertungsplattformen ein „virtuelles Hausrecht“?

20. August 2021 by Tim Kraft

Urteile des Bundesgerichtshofs vom 29.07.2021 (III ZR 179/20 und 192/20)
Die rechtliche Diskussion über Bewertungsportale dreht sich regelmäßig vor allem um die Interessen der Bewerteten und der Portale: Menschen, die sich und ihre Leistungen auf Portalen als falsch bewertet ansehen, wehren sich gegen … [mehr]

Posted in: Gefälschte Kundenbewertungen, Google, Haftung von Bewertungsportalen, Manipulierte Kundenbewertungen Tagged: AGB, BGH, Bundesgerichtshof, Facebook, Gerichtsurteil, Hausrecht, Löschung, Meinungsäußerung, Meinungsfreiheit, Prüfpflichten, virtuelles Hausrecht

Haben Bewertungsplattformen ein „virtuelles Hausrecht“?

30. Oktober 2020 by Tim Kraft

Oberlandesgericht Hamm, Urteil vom 15.09.2020 (29 U 6/20)
Die rechtliche Diskussion über Bewertungsportale dreht sich regelmäßig vor allem um die Interessen der Bewerteten und der Portale: Menschen, die sich und ihre Leistungen auf Portalen als falsch bewertet ansehen, wehren sich gegen schlechte Bewertungen.
Es … [mehr]

Posted in: Beleidigung und Schmähkritik, Gefälschte Kundenbewertungen, Google, HolidayCheck, Jameda, Kununu, Manipulierte Kundenbewertungen, Qype/Yelp, TripAdvisor, Unzulässige Schmähkritik & unwahre Tatsachenbehauptungen, Verletzung des Unternehmenspersönlichkeitsrechts Tagged: Arztbewertung, Beleidigung, Bewertung, Bewertungsplattform, Bewertungsportal, gefälschte Kundenbewertung, Gerichtsurteil, Google, Hotelbewertung, Jameda, Korruptionsvorwurf, Lehrerbewertung, Löschung, Meinungsäußerung, Meinungsfreiheit, Restaurantbewertung, Restaurantkritik, Schmähkritik, unwahre Behauptungen

Warnhinweis im jameda-Profil – zulässig oder unzulässig?

20. Juli 2020 by Tim Kraft

Landgericht Frankfurt am Main, Urteil vom 12.6.2020, Az. 2-3 O 167 /20
(und Landgericht Kassel, Urteil vom 15.6.2020, Az. 10 O 703/20)
Ein Zahnarzt musste feststellen, dass jameda einen Warnhinweis auf seinem Profil angebracht hatte. In dem Warnhinweis stand sinngemäß, dass

jameda „Auffälligkeiten“ festgestellt habe, … [mehr]

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Auch positive Bewertungen können gelöscht werden!

12. Mai 2020 by Tim Kraft

Oberlandesgericht München, Urteil vom 27. Februar 2020, Az. 29 U 2584/19
Ein Zahnarzt hatte in seinem jameda „Premiumprofil“ insgesamt 60 Bewertungen mit einer sehr guten Gesamtnote von „1,5“. Nachdem er seine Premium-Mitgliedschaft kündigte, musste er feststellen, dass jameda unmittelbar darauf 10 positive Bewertungen … [mehr]

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Gekaufte Fake-Bewertungen sind rechtswidrig

18. Februar 2020 by Tim Kraft

Landgericht München I, Urteil vom 14.11.2019 (17 HK O 1734/19)
Die Firma „Fivestar Marketing“ verkaufte positive Fake-Bewertungen für verschiedene Bewertungsportale. Darunter findet sich auch das Portal „Holidaycheck“, auf dem insbesondere Hotels und Pensionen bewertet werden können. Gegen den Verkauf von Bewertungen hat sich … [mehr]

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Unzulässige Aufforderung zur Amazon Bewertung

11. Juli 2018 by Florian Sperling
Amazon Bewertung

Laut einem neuen BGH-Urteil dürfen Verkäufer auf Amazon in einer Rechnung nicht zur Abgabe einer Bewertung auffordern. Ohne Werbeeinwilligung stellt dies unzulässige Werbung dar (BGH, Urteil vom 10. Juli 2018, Az. VI ZR 225/17).

Posted in: Gefälschte Kundenbewertungen, Manipulierte Kundenbewertungen Tagged: Amazon, Aufforderung, Bewertungsportal, Unzulässige Werbung, Werbe-E-Mail, Werbeeinwilligung

Ein-Stern-Bewertung auf Google ohne Begründungstext

30. November 2017 by Thomas Glückstein

Landgericht Augsburg, Urteil vom 17. August 2017, Az. 022 O 560/17
Auf Google wurde eine Praxisklinik für Zahnmedizin mit einem Stern ohne Begründungstext bewertet. Der Kläger bestritt, dass der Bewertende sein Patient gewesen sei. Der Name des Bewertenden sei ihm nicht bekannt.
Das LG … [mehr]

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Die verrückte Welt der Bewertungen im Internet

15. Mai 2017 by Florian Sperling

Hier ein sehr schöner Artikel der Süddeutschen Zeitung zu Sinn und vor allem Unsinn von Bewertungen im Internet:
www.sueddeutsche.de/leben/rezensionen-im-netz-loben-und-loben-lassen-1.3480970
 

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